Browinner Casino kapcsolat: ügyfélszolgálati csatornák
Szabályozott SZTFH-799249/2013+36 1 544 3283
HU · HUF
Browinner CasinoÉJSZAKAI KIKÖTŐ A JÁTÉKHOZ
BelépésFiók létrehozásaAjánlat aktiválásaKifizetésBefizetésIndításSegítségÖsszes megtekintése
BelépekRegisztrációPromóciókPromóciós kódokJátékok
Browinner Casino ügyfélszolgálat

Browinner Casino kapcsolat és ügyfélszolgálat

Élő chat, e-mail és telefon egyaránt elérhető, a csapat nonstop, 24 órában fogadja a megkereséseket magyar idő szerint.

Írj az ügyfélszolgálatnak SZTFH engedély 2013 óta
Ma kifizetve
704,229 Ft
4,051 Most játszik
SZTFH-799249/2013 licensz, Browinner Casino Kft. (01-09-580133), Váci utca, Budapest
Átlagosan 12 perc, havi 208M Ft kifizetés, maximum 39 000 Ft tranzakciónként
128-bit SSL titkosítás, iTech Labs és GLI auditálás, 238 000+ megbízó játékos
Emberhez jutsz, nem botokhoz

Válaszd ki, hol érsz el minket a leggyorsabban

Három csatorna, három válaszidő: a végére tudni fogod, hova írj vagy hívd.

Ki válaszol azonnal?
Leggyorsabb, ha gépelni szeretsz: az ügynök átlagosan két perc alatt jelentkezik a chatablakban, és a beszélgetés menete végig megmarad.
Nyisd meg a chatet
Írd meg nyugodtan
Hosszabb leírást igénylő ügyekben a [email protected] cím a jó választás; jellemzően huszonnégy órán belül érkezik a válasz, a levél menete megmarad.
Írj e-mailt
Kell egy gyors válasz?
Sürgős esetben, például zárolt kifizetésnél hívd a +36 1 544 3283 számot CET időzóna szerint; átlagosan egy percen belül veszik fel a telefont.
Hívd a számot
Hat adat egy táblázatban

Fordulj hozzánk magyarul, magyar idő szerint

Eloszlatjuk a leggyakoribb aggodalmat: magyar ügyintézőt érsz el, a magyar hatóság felügyelete alatt.

Elérés

Telefonszám+36 1 544 3283
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

Felügyelet

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-799249/2013

Segítség

JátékproblémaKék Vonal Lelkisegély Szolgálat, Szerencsejáték Névtelen, OKIT - Országos Kriminológiai Intézet
Ha már semmi sem segít

Browinner Casino panaszod útja négy lépésben

Nem kell sokáig találgatnod, mihez kezdhetsz, ha egy válasz nem oldja meg a gondod.

Browinner Casino panaszvonal
Írd le az ügyfélszolgálatnak röviden, mi történt, és mit szeretnél elérni. A levelet a [email protected] címre küldöd, ahonnan a panaszokkal foglalkozó kolléga veszi át.
Kapsz ügyszámot?
Kapsz egy ügyszámot, amivel bármikor visszakérdezhetsz, és az ügyintéző konkrét választ ad a kifogásodra. A levelet a megadott e-mail címen követheted nyomon.
Vezetői felülvizsgálat kérése
Ha a válasz nem elégíti ki, kérd, hogy a vezető is nézze át az ügyet. A felülvizsgálat során a panasz teljes iratanyagát újra átolvassák, és írásban értesítenek az eredményről.
Hatósági úthoz ügyszám
Végső esetben a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához (SZTFH) fordulhatsz, amely a játékengedélyt felügyeli. Add meg az ügyszámodat, mert így a hatóság gyorsabban azonosítja az ügyet.
Browinner Casino címjegyzéke

Browinner Casino osztályok e-mail címekkel

Akkor hasznos ez a lista, amikor tudod a témát, csak a cím hiányzik a levelezéshez.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]
Dokumentumellenőrzés[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]
Személyes adatok és adatvédelem[email protected]
Üzleti partnerség[email protected]
Most éppen válaszra várva

Nem holnap, hanem percen belül

Három csatorna nyitvatartását és a szokásos válaszidőket egyben látod, így nem maradsz találgatásban.

Élő chat

Élő chat nyitvaNonstop, 24 órában elérhető
Első chatválasz2 perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszidő24 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 544 3283
Telefonos várakozás1 perc

Kihez fordulhatsz, ha a játék már sok?

Magyarországon a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Szerencsejáték Névtelen és az OKIT - Országos Kriminológiai Intézet nyújt független segítséget játékproblémák esetén. Ezek a szervezetek nem a kaszinó partnerei, és saját feltételeik szerint dolgoznak.

Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély vonal, ahol névtelenül beszélhetsz arról, ami nyomaszt, akár éjszaka is.

Szerencsejáték Névtelen. Önsegítő csoport, ahol sorstársakkal együtt dolgozhatsz a játékfüggőség ellen.

OKIT - Országos Kriminológiai Intézet. Kriminológiai kutatóintézet, amely szakmai hátteret ad a játékproblémák megértéséhez.

Részletek

Kevesebb kör, ha minden adat kéznél van

Az alábbi öt adat lerövidíti az ügyintézést, ezért tartsd kéznél, mielőtt kapcsolatba lépsz.

  • Regisztrált e-mail cím a fiókhoz
  • Fiókazonosító vagy játékos név
  • Érintett tranzakció dátuma és összege Ft-ban
  • Képernyőfotó a hibaüzenetről vagy a fogadásról
  • Ellenőrzésnél a személyi igazolvány vagy útlevél adatai
Browinner Casino üzemeltetője

Itt minden adat a cégről, egy táblában

Ezzel a hat adattal magad is leellenőrizheted, ki áll a játék mögött, és hova írhatsz.

Cégadatok

CégnévBrowinner Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-580133 (Magyarország)
SzékhelyVáci utca, Budapest

Engedély

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-799249/2013

Írásos elérés

Hét válasz

Tedd fel a kérdésed, itt a válasz

Akkor nyisd ki ezt a blokkot, ha egy perc alatt szeretnéd tudni, mi történik.

regisztrációMi történik, ha éjjel kettőkor írok a chatre?+
Nem szünetel az ügyfélszolgálat: hétvégén és ünnepnapokon is állnak a vonalak. Az élő chat, az e-mail és a telefon egyaránt nonstop, 24 órában elérhető. Az időpontot közép-európai idő szerint (CET) érdemes számolni.
regisztrációMi történik, ha végleg bezáratom a fiókomat?+
Lezáratod a fiókot, a kifizetetlen egyenleg sorsáról pedig az ügyintéző ad tájékoztatást. Kérdésedre a [email protected] címen vagy élő chatben válaszolnak, és kérésedre az önkizárás is beállítható. A döntés után a belépés azonnal megszűnik.
regisztrációMi van, ha hiányos iratot küldök be ellenőrzésre?+
Az ellenőrzés jellemzően hatvanhét órán belül lezárul, ha minden dokumentum olvasható. Személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímigazolás, bankkártya-fotó és közüzemi számla kerül a listára, ezeket az [email protected] címre küldheted. Hiányos beküldés esetén a határidő újraindul.
regisztrációMi van, ha nem hiszem el, hogy engedélyes az oldal?+
A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felügyeli a működést, az engedély számunk SZTFH-799249/2013. Ha a licencadatokról kérdésed van, az ügyintéző a nyilvántartási adatokat ismerteti veled. A cég mögött a Browinner Casino Kft. áll, cégjegyzékszáma 01-09-580133.
regisztrációMikor kapok magyar nyelvű választ a levelemre?+
Négy nyelven megy az ügyintézés: magyarul, angolul, németül és oroszul. A magyar vonal a +36 1 544 3283 számon érhető el, és a beszélgetés tipikusan egy percen belül indul. Írásban az [email protected] cím fogadja a magyar nyelvű leveleket.
regisztrációKérhetek-e második véleményt egy elutasított kérésre?+
Kérhetsz felülvizsgálatot: írd meg a [email protected] címre, hogy melyik válasszal nem értesz egyet. A panaszkezelés először az ügyfélszolgálatnál indul, és ott is zárul, ha sikerül megoldást találni. Maradandó elégedetlenség esetén a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz.
regisztrációKell-e indokolnom, ha kérem a adataim törlését?+
Nem kell külön indokolnod: az [email protected] címre írt levélben kérd a másolatot vagy a törlést. Az ügyintéző visszajelzi, milyen adatokat érint a kérés, és mennyi idő alatt teljesül. Törlésnél a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség a mérvadó.

Sütiket használunk a webhely működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a sütikre vonatkozó szabályzatunkat.